Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Bausen S.A. DE C.V. (en lo sucesivo "Bausen"), con domicilio en I.M. Altamirano 68, Barrio de Santa Cruz, Metepec, Estado de México, C.P. 52140, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus usuarios, clientes, prospectos, proveedores, candidatos a empleo y demás titulares.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, Bausen pone a disposición el siguiente medio de contacto:
- Correo electrónico: privacidad@bausen.mx
- Teléfono: (pendiente de confirmar)
Datos personales que se recaban
Bausen podrá recabar de manera directa o indirecta las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, razón o denominación social, firma, nacionalidad, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio, ciudad y entidad federativa.
- Datos laborales y académicos: currículum vitae, historial laboral, experiencia profesional, referencias laborales, escolaridad, certificaciones y cursos.
- Datos corporativos: información empresarial, documentación legal de clientes o proveedores, información comercial relacionada con proyectos o servicios.
- Datos tecnológicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información de navegación, cookies, web beacons, datos de sesión.
Datos personales sensibles
Bausen no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles. En caso de que, por la naturaleza de un proceso específico, resulte indispensable tratar datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento expreso del titular conforme a la legislación aplicable.
Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para:
- Atender solicitudes de información y dar respuesta a consultas realizadas mediante formularios electrónicos
- Proporcionar cotizaciones, propuestas o información comercial
- Gestionar relaciones comerciales, identificar y autenticar usuarios, administrar el portal de clientes
- Compartir y resguardar documentación relacionada con proyectos
- Cumplir obligaciones contractuales
- Evaluar candidatos en procesos de reclutamiento y selección, verificar referencias laborales y profesionales, dar seguimiento a procesos de contratación
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
- Mantener medidas de seguridad física, administrativa y tecnológica
Finalidades secundarias
Adicionalmente, Bausen podrá utilizar los datos personales para encuestas de satisfacción, estadísticas internas, evaluación de calidad de servicios, envío de información institucional, comunicación de nuevos servicios, y actividades de mercadotecnia y posicionamiento comercial.
Si el titular no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando una solicitud a privacidad@bausen.mx. La negativa para el uso de los datos personales en finalidades secundarias no podrá ser motivo para negar los servicios ofrecidos por Bausen.
Transferencias de datos personales
Bausen podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento del titular en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Asimismo, podrá compartir información con: autoridades competentes, prestadores de servicios tecnológicos, proveedores de almacenamiento en la nube, asesores legales, fiscales o contables, y empresas vinculadas o afiliadas que participen en la prestación de servicios. En todos los casos se implementarán medidas razonables para garantizar la protección de la información.
Portal de clientes y resguardo documental
Los usuarios podrán proporcionar documentación electrónica mediante el portal de clientes o por otros medios autorizados. Bausen implementará medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de dicha información. No obstante, el titular reconoce que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
Reclutamiento y selección de personal
Los datos personales contenidos en currículums, solicitudes de empleo y documentación relacionada serán utilizados exclusivamente para evaluación de candidatos, verificación de antecedentes laborales, procesos de contratación e integración de expedientes laborales. En caso de no concretarse una relación laboral, Bausen podrá conservar la información durante un periodo razonable para futuras oportunidades profesionales, salvo instrucción en contrario del titular.
Uso de WhatsApp y medios electrónicos
Bausen podrá utilizar plataformas de mensajería instantánea para brindar atención a usuarios, clientes y prospectos. El titular reconoce que dichas comunicaciones pueden estar sujetas a los términos, condiciones y políticas de privacidad de los proveedores tecnológicos correspondientes.
Tecnologías de rastreo
El sitio web podrá utilizar cookies, web beacons, etiquetas de seguimiento, tecnologías analíticas y herramientas de medición de tráfico. Estas tecnologías permiten mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio. La información específica relacionada con estas tecnologías se encuentra regulada en la Política de Cookies correspondiente.
Derechos ARCO
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO). La solicitud deberá enviarse a privacidad@bausen.mx e incluir: nombre del titular, medio para comunicar la respuesta, descripción clara de los datos respecto de los cuales se ejerce el derecho, y documentación que acredite identidad o representación legal.
Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud presentada al correo privacidad@bausen.mx. La revocación procederá siempre que no exista obligación legal que impida su atención.
Limitación del uso o divulgación
Los titulares podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación dirigida al correo electrónico señalado en este aviso.
Medidas de seguridad
Bausen implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Conservación, bloqueo y supresión de datos personales
Bausen conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso, así como para atender obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contractuales, de auditoría, defensa jurídica o requerimientos de autoridad competente. Concluido el periodo de conservación aplicable, los datos personales serán bloqueados y posteriormente suprimidos, eliminados o anonimizados mediante procedimientos razonables y acordes con la naturaleza de la información.
Sin perjuicio de lo anterior, Bausen podrá conservar información cuando exista una obligación legal de resguardo o cuando resulte necesaria para el ejercicio o defensa de derechos en procedimientos administrativos, judiciales, arbitrales o de cualquier otra naturaleza. Para fines corporativos y de gestión documental, los expedientes electrónicos y documentos proporcionados por clientes, proveedores, candidatos o usuarios podrán conservarse hasta por un plazo de diez años contados a partir de la conclusión de la relación jurídica o comercial correspondiente, salvo que la legislación aplicable establezca un plazo distinto.
Incidentes de seguridad y vulneraciones
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Bausen realizará las acciones razonablemente necesarias para informar dicha situación a los afectados mediante los medios de contacto disponibles, indicando al menos: la naturaleza del incidente, los datos personales comprometidos, las medidas correctivas implementadas, las recomendaciones para la protección de los intereses del titular, y los medios para obtener información adicional.
Confidencialidad y reserva de la información
Toda la información recibida por Bausen será tratada bajo principios de confidencialidad y acceso restringido. Únicamente tendrán acceso a la información aquellas personas que, derivado de sus funciones, requieran conocerla para el cumplimiento de las finalidades autorizadas. Los colaboradores, asesores, proveedores tecnológicos y terceros autorizados que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, contractuales o legales, según corresponda.
Información corporativa y documentación de clientes
La documentación, archivos electrónicos, bases de datos, reportes, contratos, identificaciones, comprobantes y demás información proporcionada por clientes o usuarios a través del portal de clientes, correo electrónico o cualquier otro medio habilitado por Bausen, será utilizada exclusivamente para la ejecución de los servicios contratados y para el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Transferencias derivadas de servicios tecnológicos
El titular reconoce y acepta que determinados servicios tecnológicos utilizados por Bausen para almacenamiento, respaldo, alojamiento web, comunicación electrónica, gestión documental, análisis estadístico, continuidad operativa o seguridad informática pueden involucrar infraestructura tecnológica ubicada dentro o fuera de los Estados Unidos Mexicanos. En tales casos, Bausen procurará contratar proveedores que mantengan estándares razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales.
Principio de responsabilidad proactiva
Bausen adopta una política de cumplimiento continuo en materia de protección de datos personales basada en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos por la legislación mexicana.
Prevención de fraude y seguridad de las operaciones
Bausen podrá implementar mecanismos razonables de validación, autenticación, monitoreo y control orientados a prevenir actos de fraude, suplantación de identidad, accesos no autorizados, uso indebido de plataformas tecnológicas, alteración de información, ciberataques o cualquier conducta que pudiera afectar la seguridad de los usuarios, clientes, proveedores o de la propia organización.
Validez de registros y evidencia electrónica
El titular reconoce que los registros electrónicos generados mediante el uso del sitio web, formularios electrónicos, correos electrónicos, plataformas digitales, sistemas de gestión documental, portal de clientes, servicios de mensajería instantánea y demás herramientas tecnológicas utilizadas por Bausen podrán constituir evidencia válida de solicitudes, instrucciones, consentimientos, autorizaciones, comunicaciones y demás actos relacionados con la prestación de servicios o la interacción con Bausen.
Datos personales de menores de edad
Los servicios, plataformas y contenidos administrados por Bausen se encuentran dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal suficiente para proporcionar datos personales y contratar servicios. Bausen no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad ni dirige sus servicios a dicho sector de la población.
Cumplimiento normativo y conservación para fines legales
Bausen podrá conservar, procesar y resguardar información personal y corporativa cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones legales o regulatorias, atender requerimientos de autoridades competentes, dar cumplimiento a obligaciones fiscales, administrativas o corporativas, atender auditorías, prevenir operaciones fraudulentas o ilícitas, y proteger derechos e intereses legítimos de Bausen.
Anonimato y uso estadístico de la información
Bausen podrá someter determinada información a procedimientos de anonimato, disociación o agregación de datos con la finalidad de generar estadísticas, métricas, análisis de negocio, estudios de desempeño, indicadores de calidad o reportes corporativos.
Gobierno corporativo digital
Bausen podrá actualizar, modificar o fortalecer sus protocolos internos, procedimientos operativos, medidas de seguridad, controles tecnológicos, sistemas de gestión documental, mecanismos de autenticación, políticas de ciberseguridad y programas de protección de datos personales. Dichas actualizaciones no requerirán consentimiento adicional del titular cuando no impliquen modificaciones sustanciales a las finalidades originalmente informadas en el presente Aviso de Privacidad.
Gestión de proveedores tecnológicos
Bausen podrá apoyarse en proveedores especializados para la prestación de servicios relacionados con alojamiento web, almacenamiento de información, respaldo de datos, infraestructura tecnológica, seguridad informática, monitoreo de sistemas, gestión documental, correo electrónico corporativo, colaboración empresarial, análisis estadístico y continuidad operativa.
Continuidad del negocio y recuperación de información
Con la finalidad de garantizar la continuidad operativa de sus servicios y la protección de la información bajo su resguardo, Bausen podrá generar respaldos físicos o electrónicos, copias de seguridad, mecanismos de recuperación ante desastres y procedimientos de continuidad tecnológica.
Interpretación pro-persona y protección de datos
Las disposiciones contenidas en el presente Aviso de Privacidad deberán interpretarse de conformidad con los principios de protección de datos personales reconocidos por la legislación mexicana aplicable, procurando en todo momento la protección más amplia de los derechos de los titulares sin menoscabo de las obligaciones legales que correspondan a Bausen.
Consentimiento
El uso del sitio web, el envío de formularios electrónicos, la remisión de información por correo electrónico, la utilización del portal de clientes o cualquier interacción con Bausen implicará que el titular ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos.
Modificaciones al aviso de privacidad
Bausen se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legales, cambios regulatorios, políticas internas o nuevos requerimientos operativos. Las modificaciones serán publicadas a través del sitio web oficial de Bausen.
Legislación aplicable
La interpretación y cumplimiento del presente Aviso de Privacidad se regirá por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Asimismo, el titular tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.